開業の心得
エステサロン集客の引きになる脱毛という選択肢
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2019.07.24(Wed)
脱毛サロンはエステの技術や知識がなくても、開業できます。
「開業するなら脱毛サロン」という選択肢を選ぶ人が増えてきましたよね。
どうせスタートさせるのならば、キチンとした知識をもち、段取りを踏んで成功してほしいと考えています。はじめたらキチンと儲かるように、常連さんがつくサロンへと進化し続けてほしいです。
それには、開店前の準備が必要ですよね。「脱毛」は、資格がいりません。比較的低いハードルで始められるからこそ、ライバル店も多く存在するのは事実なのです。
3年後、5年後も生き抜いていくために、今回の特集を書きました。「脱毛」という選択肢を選んだ方に、ぜひ届いてほしい想いです。
大手サロンにはない、魅力はなんですか?
自分だけのお店を持つ、すごい事ですよね。
エステサロンは昔のように、大手サロンでなくてはお店がだせない、といった事がなく、個人でも戦える時代になってきました。
とはいえ、消費者は「ただ脱毛したい」というだけでも、「安い、安全、ネームバリューがある」という大手エステサロンに流れがちです。そこに参戦して「選ばれる」ためには、戦略が必要なんです。
大手のエステサロンにはなくて、あなたが経営するサロンの魅力とは、なんでしょうか?
この時に「単に価格が安い」だけでは、ダメなんです。利益もでずに潰れていく心配があります。フランチャイズでは経験できない、自分だけのお店の魅力を育てていきましょう。その一つに「脱毛」という選択肢があれば、できることはある筈です。
脱毛サロンに興味を持っているユーザーを知ろう!
「脱毛サロンに行きたい」と思っているお客様には、2タイプあります。
1つは、「すでに他の脱毛サロンに通っていて、今のサロンに不満がある方」。
もう1つは、「初めて脱毛を考えている方」です。
すでに他店で脱毛していて不満がある方は、目が肥えています。その上で、料金が高いことや、効果がない、接客が悪いなどといった様々な原因があって、来店されるのでしょう。
大手サロンではあじわえない丁寧な接客などで、深い信頼関係を築いたり、細やかなサービスで差をつける方法はいかがでしょうか。
お客さまの悩みに応じたコースを選ぶ事ができたり、個性を生かした営業方法で伸びていくと、気持ちのいいリピーターがついてきてくれると思いますよ。
はじめて脱毛するお客様に、満足感をプラス
何度も通いたくなるサロンと、「もういいや」といって途中でやめてしまうサロンには、違いがあります。
何かしらの「満足感」が足りないのです。
脱毛が初めて、といったお客様には「かかりつけ」のマイエステ店が存在しません。唯一無二のエステ店として選ばれる店になりましょう。顧客にあわせたコースや、年齢に合わせた進め方、きっと他では味わえない満足感があじわえるなら、リピーターはついてきてくれると思いますよ。
脱毛で、愛されるサロンへと進化していきましょう。
エステティシャンは商人でなければならない
さて、脱毛がポイントの特集でしたが、これを読んでいる「これから開業したいエステティシャンの方」に、知っていただきたい事があります。
経営で成功したいならば、職人でありながら「商人」でなくては成功しません。いい腕を持っているエステティシャンが、必ずしも売れるとは限らないのです。
職人＝高度なテクニックを持つ人のこと。モノやサービスに対して、技術を深めていく人
商人＝モノを売るために徹底的に考える人
とかく匠気質の人は、「技術があれば、売れる」と思い込んでいる人が多いのです。ところが、リアルでは違います。
どんなにテクニックがあっても、誰も知らなければ売れることは、ありません。
自宅のマンションでエステを開業しても、誰も知らなければ集客はゼロです。脱毛サロンは比較的少ない資本から開業できるので、毎年気軽にオープンしては、つぶれていく店を本当にたくさんみてきました。ぜひ、たくさんの人に知ってもらって「選ばれる店」になってくださいね。
