エステサロンオーナーのための
エステサロン専門の集客コンサルティング
エステサロン集客.comはこんな方におすすめ！
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これからエステをやりたい方
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今のお店の売上に悩んでいる
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スタッフが育たない
もっと実績がほしい
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フランチャイズから独立したい
5つの手厚いサポートで安心！
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早い段階から売上アップ！
確かな実績の方法をあなたに伝授
一般的なコンサルティングとは違い、実際に私が勉強し実践して成功してきたことをアドバイスしていきます。
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技術や接客サービス面も
しっかりと育成します
きれいプロデュースでは、技術スクールを通して、お客様への満足度を高めるカウンセリング方法や伝え方などをマスターできるように育成します。
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あなたがいなくても売上が継続して
あがるシステムを作ります
自分がいないと売上があがらない、なんていうのはナンセンス。あなたがいなくても売上が向上していく方法をお教えします。
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講師が現役のエスティシャンだから
こそ悩みや不安を共感しあえる
実際にお客様やスタッフとかかわっているからこそ解る悩みを一緒に共有。些細な問題点も伝えてもらうことで、問題が早く解決できます。
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抜群の「効果的な広告の出し方」
お教えします
「効果の出る広告」「効果のでるホームページ」は、本当にあなたのサロンを理解しているオーナー様にしか作れません！
では、具体的にどうすれば良いのか？その方法をアドバイスします。 -
きれいプロデュース（サロン経営プロデュース）
サロン経営
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![サロン経営を成功するための5つの信念]()
サロン経営を成功するための5つの信念
ノーベル賞を受賞した、大村智教授が『成功するための5つの信念』というのを、今朝TVでやっていました。 これを見て、本当の成功を掴んだ人の言う事は、根本的に皆同じだな～！と思いました。 １．人のためになることをやる２．他人と同じことをやってもダメ３．厳しい道を選ぶ４．何回失敗しても怖くないそして、5つ目は、５．チャンスは準備をした者のみに訪れる 大村教授は、微生物の研究を通して、重大な病気から３億人を救っていると言われています。まさしく人のためであり、いつもビニール袋を持ち歩き、微生物を採取しては研究するという、他人ではなかなかマネできない熱心さと、０から生み出すという難しさを、自ら選び、何回も失敗を繰り返し続けてきたからこそ、3億人をも救えるような薬を開発し、80歳になった今でも、そんな小さなチャンスを逃すことなく、捉まえ続けて来れたんですね！ 本当に、素晴らしいことだと思います。 この報道を見て、エステ経営も同じだな～と思いました。 １．お客様が求めていることを探し出し、お客様が喜ぶことをする２．他のサロンがやっているような、マネではお客様には喜んでもらえないし、特別感も感じてもらえない。３．面倒だと思っても、ポスティングをやり続けるとか、お客様にDMを出し続けるというような、大変なことをやる４．この広告を出したら失敗するんじゃないか？コンサルを頼んで大丈夫なのか？など、失敗したらどうしようかと考えているよりやってみる。そして、５．こういうことをやり続けていると、チャンスを掴むことができ、必ず成果というものになって帰ってきます。 私が、コンサルティングで言いたいのは、まさしく、このことです！ あなたがもし、今の売上がどんどん下がってきていて、この先どうしようかと悩んでいるのなら、『悩んでいるだけでは、何も変わりません。そして、何もしなければこのままで売上が上がることもありません。何もしなくて、どうせ悪くなっていくのなら、思い切って何かしてみたらいかがでしょうか？』と、伝えたいです。 コンサルティングの初回無料相談で、よく聞くお悩みなのですが、「○○したいけど、どうしていいかわからない」「広告を出さないといけないと思うのだけど、どうやって出したら反応があるのかわからない」「○○してみたけどダメだったから、どうしようか悩んでいる」というような声がほとんどと言っていいほど多いです。 どうしていいかわからない問題を、わからないまま悩んでいても解決は出来ませんよね。時間が経つほど状況は悪化して行く一方です。 その解決法は、あなたが良いと思った方法を行動に移してみることしかありません。やってみなければ、良いも悪いもわからないのです。失敗したら、その時にまた考えるしかないですよね。 この行動力と、失敗しても怖がらない勇気が、成功するためには必要なんじゃないかと私は強く思います。 私も、今までに失敗をたくさんしてきたからこそ、今は、何が正解で何がダメなのか、人に伝えられるほどよ～くわかってきました。失敗するのが怖ければ、あなたに味方を作ることです。それは、「コーチ」です。あなたの味方になり、失敗を最小限に抑えて、あなたにとって最善のアドバイスをしてくれるコーチをつけてみると、きっと行動する勇気も湧いてきますよ。
サロン経営
2015/10/06
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![清水富美加さん突然引退とサロン経営の共通点！？]()
清水富美加さん突然引退とサロン経営の共通点！？
女優の清水富美加さんが突然引退というニュースが話題ですね。雇用する側・される側・収入という点で、考えさせられるところです。 彼女は、８年間の芸能生活の中で、最初はあまり売れなくて、その当時は、家賃や食費といった生活費を事務所が負担していたこともあり、お給料は５万円だったそうです。 現在は、多数のレギュラー番組や映画・ＣＭにも出演していて、人気ですよね。でも、お給料は２０万円だそうです。 これが多いか少ないかは、人それぞれの考えだとは思います。 人間誰でも、一人では生きていけません。特に芸能人は、売れようと思えば、当然、芸能事務所の力が必要なのですから。売れさせてもらった分、事務所が儲かる仕組みになっていて当然だと思います。そうでなければ、無名の宝石の原石を見つけてきて育てるという事はしませんよね。 彼女がこの先、もっと頑張って売れればもっとお給料も増えていくでしょう。 でも、これも一つの仕事として考えてみると、月２０万円の給料は普通のＯＬさん並みです。 しかも、芸能界のような世界では、昨日まで売れていた人が、今日何か問題を起こせば、明日には、仕事がゼロになってしまう！という危険いっぱいの職業です。一攫千金のギャンブルみたいなものですよね。私たちがやっているサロン経営も、しっかりとしたシステムの上で顧客やスタッフを維持していくことができなければ、こんなギャンブルと同じです。 サロンとして、スタッフを雇い、一生懸命育てても、彼女のように、突然止めてしまうかもしれません。 でも、人を雇っている以上常に考えておかなければいけない事なのです。 でも、私のように人を雇わず、自分だけの力でサロン運営していくと、失敗してもすべては自分の責任、代わりに、スタッフの失敗が自分にかぶることもありません。 サロンを経営しようと思うと、以前は私もそうでしたが、スタッフを雇いたい。そして、スタッフに任せて自分はラクしたい。と思う人が多いと思います。 しかし、それは上手くいけばいいのですが、なかなかそうはいきませんね。良いスタッフが見つからない。スタッフを育てても辞めてしまう。 結局、オーナーのあなたが自分で収入を稼ぎ出す力を持っていないと、スタッフによって、収入が左右されてしまうという事になってしまうのです。 せっかく、自由な時間が持てると思ったのに、代わりに自分がやらなきゃいけない。こんな風な考えで、お客様を接客することになるのです。 それなら、最初からスタッフは雇わず、自分の魅力でお客様を集め、お客様との信頼関係をしっかりと作った上で、売上を安定させる。 そうすると、自分一人で大変なんじゃないかと思いきや、時間にも収入にも余裕が出てくるんですよ。 自由な時間・余裕の生活ができるようになれば、旅行にだって自由に行けるようになります。セレブなホテルに泊まったり、リッチなディナーを楽しんだり・・・。 スタッフを使っていると、たとえ売上が上がって儲かっていたとしても、自由に遊びに行く事って、意外と出来ないんですよね。 一人だからこそ、誰にも気を遣わずに、自由な時間を好きに使えるんです。 人を雇う事ばかりがサロン経営ではない。ということも知っておいていただければと思います。 雇用されている立場だと、人に迷惑をかけて、突然仕事をやめるかもしれません。 雇用している立場なら突然辞められて迷惑をかけられる立場になることもあります。 あなたは、どちらの人生を生きたいですか？一度、今後の目標としてじっくり考えてみると良いですよ。ＰＳ．まだ、旅行に行ける自由な時間と余裕がないあなたでも、無料でセレブ旅行に行けて自由に生きる方法がありますよ！実は私も利用しているんですが、格安ツアーを安く行けるというのではなく、セレブ旅行を、どこよりも安くホテルやツアーが利用できて、しかも、無料で行けちゃう裏技までありますよ！動画で説明してるので、絶対、見た方が良いですよ！１円も損になりませんから。
サロン経営
2017/02/14
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![スキンケアの基本がわかっていれば集客もできてしまうという事実！？]()
スキンケアの基本がわかっていれば集客もできてしまうという事実！？
今日は、お客様にカウンセリングする時に、とても参考になるお話をしていますので、ぜひ、今すぐに最後まで読んでくださいね！ お客様に販売するのが苦手という方は必見です！ 毎日朝晩のスキンケア、これがどれほど大切かわかっている人ってどのくらいいると思いますか？ 毎日のこのちょっとした日課が、ちょっと正しいか間違っているかだけで、５年後１０年後の肌年齢が１０歳や２０歳も差が出てしまうと知っている人がどれだけいるでしょうか？ 私は、今まで２７年の美容歴の中で、何万人という方のお肌を見てきました。みんながお家でどんなスキンケア方法をしているのか？その結果、どんなお肌になっているのか、よ～くわかっています。 そんな多くの方々のお話を聞いてわかったことは、正しいスキンケア法をしっかりと続けている方はほとんどいないという事です。 もしあなたが私のように長年の美容経験があるのでしたら、そんなこと知ってるよ。と思うと思うのですが、これが、実はあなたが苦戦している集客とも似ているんですよ。 実際に、ほとんどのお客様は正しいスキンケア方法を知りません。どこかで見聞きしたことをこんな感じかな？と思って大体でやっていたり、自分の肌には合っていない間違った方法をどこかで知って、それをやり続けていたり・・・と、ほんとうにビックリします。 でも、それもムリもありませんね。今や、ネットを見れば、いろんな情報が出ていて、たくさんあり過ぎてどれを信じていいのかもわかりません。 ＴＶや雑誌などでも、たくさんの美容情報が取り上げられています。いろいろな美容の専門家の人がそれぞれの観点でスキンケア方法を伝えているので、自分がどれを参考にすればいいのかわかりにくいのです。 では、どうすれば正しいスキンケア方法を知ってもらえると思いますか？ それは、まず最初に自分の肌を知ってもらうという事です。自分の肌の状態がどうなのかを知らなければ、それに合ったスキンケア方法がわかりません。 しかも、肌状態は季節や生活環境などでしょっちゅう変わるのです。今の状態がベストなのか？ちょっと乾燥しているのか？だいぶ調子が悪いのか？など、わからなければベストな状態にする方法もわかりませんよね。 お友達やテレビに出ている誰かが、この方法が良かったよ。と言っていても、あなたの肌とは違うので、真似してやれば良いという問題でもありません。 ですから、まずは自分の肌を知っていただき、スキンケアの基本を覚えてあげて、それをやってみていただくのです。 この、基本的なスキンケア方法を続けていれば、それをやっていてもまだ、乾燥するとか反対に、なんかベタつくなとか、感じれば、その基本のスキンケアの中の、クリームの種類を変えてみるとかいろいろと、肌に合わせる手段を選べるのです。 そうすれば、ネットやテレビなどで聞いた情報に左右されることなく、正しいスキンケア方法を続けていれば、自分の肌の状態を常に保つことができるようになります。 多くの人は、目先の情報にすぐに流されてしまい、これがしわに効くと言えばそれを買い、これが白くなると言えばそれを買ってしまいますよね。自分の肌質など関係なく・・・。 これでは、絶対にお肌をキレイに保つことはできません。 これは、あなたが集客に苦戦している原因と同じです。意味がわからなければ、「スキンケア」の部分を「集客」に置き換えてもう一度読み直してみてください。 「あ～～」と、納得されたのではないでしょうか？なぜ、集客が上手くできていないのかと言うと、お客様が自分の肌のことをわかっていないように、あなたは、自分のサロンのことをわかっているようで、正しく理解できていないのです。 そして、スキンケアの基本を知らないお客様と同じように、集客の基本を知らないし、誰の話を信用していいかわからないのです。 だから、今の集客がこれで合っているのか、このままの集客を続けていて、ちゃんとサロンが上手くいくのかわからなくて当然なんですよね。 ということは、お客様が正しいスキンケア方法を知りたいのなら美容のプロのあなたに聞いてくれたらいいのに、と思うのと同じように、あなたも、集客をちゃんと出来るようにしたいのなら、信頼のおけるプロに聞くことですよね。 よくわからないまま誰かに聞いたり自分で考えて、なんとなくやっていても中々きれいなお肌になれないのと同じですね。 そこで！ ご相談やご質問に直接お答えしたいと思います！ライン＠に登録してください。登録プレゼントに、無料相談クーポンをお付けしています。ラインで私と直接やり取りして、悩んでいることなど、何でも気軽に相談してください。もしくは、「@yzu0167s」こちらを、お友達検索してください。
サロン経営
2017/01/26
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![経営者は行動が早いと成功する]()
経営者は行動が早いと成功する
先日、５年間乗っていた愛車RX-8を手放しました。手放すことを前々から考えていたわけではありません。つい、１０日くらい前に急に思い立ったのです。 カッコいいスポーツカーに乗りたくて買った車で、気に入っていたのですが、普段は、全く乗っていませんでした。自宅からサロンまでは近いので、自転車（電動アシストなので楽ちん！）だし、休みに外出する時は、家の車です。私の車は、ほぼ出動する時がなく、バッテリーが上がらないように時々乗る程度。でも、たまには必要な時もあるので、とりあえず置いとけばいいだろう。という感じでした。 今年に入って、なんとなく車の話をしていた時の事、「全然乗らないならいらなくない？」と、何気なしに言われた言葉に、そうだな～。乗らなくても維持費はかかるし、もったいないか～。その分お金貯めて、もっと良い車買った方が良いんじゃないか？と考え始めました。 そうなると、段々いらない気分になってきました。まず、今いくら位で売れるんだろう？と、調べ出し、査定の依頼をしました。車買取業者はすぐにでも車を引き取りたいので、２社に査定してもらい、わずか２日の間に売ることを決めてしまいました。買取金額も、希望の額で取ってもらえたので満足です。 車をいらないと思い始めてから１週間弱、「え？もう車売っちゃったの？」とビックリされるほどあっという間でした。 仕事も同じだと思うのですが、何かをやろうと決めてから、行動が早い人って、成功するスピードも早いです。 今まで多くのサロンオーナーを見ていて気付くことは、成果をどんどん出せる人というのは、行動に移すのが圧倒的に早いです。「これをやりましょう！」とアドバイスしてから、取り掛かるのが早いのです。この行動の早さが、売上・利益の伸びに直結しています。 もちろん、行動に移せば全ての取り組みがうまくいくとは限りませんが、これは、世界一のマーケッター「ダン・ケネディ」も言っています。売上が上がるようにイメージしている暇があれば行動しろ！と。 その反対に、「今勉強中なので、もう少し勉強してから行動します。」「これで良いのか、もう少し調べてから良さそうなら行動します。」という人は、いつまで経っても成果はでません。そもそも本当の勉強というのは、実践したからこそ分かる発見や気づき、経験の蓄積こそが勉強なのです。教科書を読んだり、良いアドバイスをいくつも聞くことは勉強でも何でもありません。単なる情報収集にすぎません。 先ほどの車の売却の話で言うなら、行動に移せない人は、車を売ることを決めるのに時間がかかります。本当に、売ってしまって良いだろうか？使いたいときにないと困るし・・・。などと、なかなか決められません。査定をしてもらっても、いろんな業者がいろんなことを言ってくるので、また迷い、どこで売ったらいいのかいろんな人に聞いたりして決まりません。そのうち、車の値も下がってしまい、「あの時、売っておけばよかった」と後悔・・・。 経営で言えば、年に２回広告を出したサロンと、年に６回広告を出したサロンでは、明らかに６回出したサロンの方が、より多くのお客さんが来店するきっかけを作れるので、売上・利益は伸びます。更には年１２回出したサロンの方が、更に結果は良くなります。 単純にそれだけなのです。しかし、もし失敗したら・・・と考えると行動には移しにいのも事実です。ひとこと言わせて下さい。「失敗するのが怖くて、なぜサロンを開業したのですか？」失敗するのが怖いと思うのなら、あなたは経営者に向いていませんよ。
サロン経営
2016/01/19
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![１年前の情報はもう古い！？すぐに行動して先行者利益を得てください！]()
１年前の情報はもう古い！？すぐに行動して先行者利益を得てください！
先日の動画はもうご覧いただけましたか？ まだという場合は、すぐに見てくださいね。 なぜ、すぐに見てほしいと言っているのかわかりますか？それは、あなたの利益のためだからです。 今、世界情勢を始め、インターネット情勢など、様々な面で、社会がものすごく早く動いています。１年前の当たり前が、もう古い時代なんです。 以前から、メルマガを購読していただいている方はご存知だと思いますが、１年前にもオンラインセミナーの募集をしました。 その時の内容と今回の内容は違います。その時は、フェイスブックの話などしていませんでした。ですから、当然ですが、今回の動画もつい先日、新しく撮ったものです。 時代の流れが速いという事は、その流れに乗って上手く進めて行かないと、取り残されてしまうんですよ。その為には、常にアンテナを張って、今の時代にどんなことをすれば、上手くいくのか？という情報を仕入れておく。という事がとても重要です。 なので、私はその情報の最先端を仕入れ、まず自分がやってみて、上手くいったものだけをこうして、あなたにお伝えしているんです。 だからこそ、安心して取り入れてもらえるし、すぐに行動できる内容なので、人がやり出す前に、少しでも早くやった方が得なんですよ。 だから、今すぐとか、見ないと損するって言っていることは、見ておいた方が良いと思いますよ。 先行者利益って、聞いたことありますよね？まさしく、こういった最新の集客方法も早い者勝ちです。早くに取り掛かって、自分のものに出来た人が勝つんです。 行動力がある人は成功します。いいなと思ったことは、まずやってみる。「でも、失敗したらどうしよう」なんて考えている間に、他の人に先を越されてしまうんですよ。 Facebook集客だって今は出始めです。でも、こうやって私も広めていったりしているので、いずれ、みんながやり出します。そうなったころには、もう遅いんです。 市場があふれて、最初の頃のような結果は出なくなります。大体普通の人は、最初の頃は怪しがってやらないけど、みんながやり出すと、慌ててやり出します。でも、もうそれでは遅いんですよ。 どんな時代でも、最初にやり出した人が大きな利益を出してきています。昔はなかった携帯電話は今では一人１台以上持っています。今では、ほとんどがスマホに。無料でメールが送れ、いろんな情報が手に入るインターネット。無料で会話やメールが出来るライン。それぞれ、最初に作って世に出した人がものすごい利益を得ていますよね。 あなたも個人サロンを成功させ、安定した収入を得ていきたいと考えるのであれば、個人サロンだからこそできる集客方法や経営の仕方。まだほとんどの人が知らないこの方法は絶対に、知らないと損するこれを知らないでは成功できない！そこまで断言できる内容です。 だから今すぐ、見てくださいね！
サロン経営
2017/03/06
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![良いお客様が集まるサロンがしていること]()
良いお客様が集まるサロンがしていること
あなたは、今まで不思議に思ったことはありませんか？良いお客様が次々にやってくるサロンと、お金にシビアだったりストレスを抱えているようなお客様ばかりやってくるサロンがあることを。 成功して儲かっているサロンと、必死に働いているのに全く儲からないサロンがあるのは、確かなことです。その理由は、技術力や経営力だけではない部分も少なからずあるのです。 運気の良い悪いというのは必ずあります。私は、風水が結構好きで、サロンのインテリアなどを考える時、少し取り入れたりしています。私のサロンのイメージは、「ピンク・白・バラの花」です。なぜ、このイメージにしたかと言うと、女性専用サロンなので、女子力をアップさせるピンクに、高級感・清潔感の白、女子が大好きで高級感のあるお花の代表であるバラをメインにしました。 エステサロンは非日常的であり、高級感がある女性の憧れの場所だと思っています。だからと言って、あまり華美にゴージャスになり過ぎても居心地が悪いですから、お姫様になった気分で、落ち着く空間作りをしたかったのです。 そして、風水的にも大事なのが生きている緑やお花です。造花やドライフラワーではなく、生きた植物があることがとっても大切なのです。 私のサロンでの実際のお話ですが、オープン当初からずっと置いている観葉植物があります。これが、どんどん成長して大きくなり、葉っぱも青々していて、どんどん増えていっていたのです。私は、植物を育てるのが得意ではありません。お水を上げるのも忘れてしまったり、結構ほったらかしなんですが、それでもとっても元気でした。 オープンから４年目くらいの時、お客様もかなり増え、もう予約がパンパンで、休みも返上するくらい忙しくなっていました。スタッフを一人入れることにしました。エステは全くの未経験の子でしたが、将来独立したいという希望もあり、とってもいい子でした。（だと思っていました） スタッフと二人で頑張って数か月過ぎたころから、なぜか急にあんなに元気だった観葉植物の葉っぱがポロポロと落ち始めたんです。葉っぱが黄色くなったり、枯れてきたり・・・。あれ？どうしちゃったんだろう？こんだけ大きくなったから、もう土に栄養無くなっちゃったのかな？それとも、もう何年も経つし寿命かな・・・。なんて思っていました。 そうしているうちに、スタッフはエステという仕事に向いていないことが段々とわかって来て、やる気がなくなってきたのか、遅刻ばかりするようになりました。散々注意しましたが、一向に直りません。お客様にも迷惑がかかるので、見るに見かねて辞めてもらったのです。 それから、１か月も経たないうちに、あの枯れてきていた観葉植物が元気になってきたんです！薄くなっていた緑が鮮やかになってきて、新しい葉っぱまでも出てきたのです。これにはビックリしました。観葉植物の元気がなくなった原因は、あの子だったんだ・・・。 植物というのは、人間の悪い気を吸うと言います。なので、そこに住んでいたりよくいる人の運気が悪いと、植物が育たないんですよ。 私のサロンにはいまだにその観葉植物は元気に育ち続けています。そして、そのせいかどうかはわかりませんが、来るお客様は良い人ばかりです。私のことをとっても慕ってくれて、私も大好きな人たちばかりです。 昨日も、写真のお花を買い足してきました。観葉植物は、ずっと長持ちしますが、お花は咲き終わったら終わってしまうので、定期的に買うようにしています。そんなにマメに水やりはしていませんよ・・・(^^ゞ あなたのサロンには、生きた植物が育っていますか？運気が良いかどうかのバロメーターにもなりますから、ぜひ置いてください。
サロン経営
2016/01/14
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![費用対効果のある広告の出し方]()
費用対効果のある広告の出し方
今日は、新規集客を上手くやる方法をお伝えしたいと思います。多くのエステオーナーとお話をさせていただいてよく出てくる悩みが、「新規のお客様をもっと増やしたい」という事です。このメルマガに寄せられるアンケートや問い合わせなどでも多いです。 そこで、「今まで、新規集客のためにどんなことをしていたのか？」とお伺いします。すると、二通りの答えが返ってきます。ひとつは、「ホットペッパーとか地域の新聞に出したり、ホームページもあるのですが、どれも思うような反応がなく、来てもお試しで終わってしまいます。」もう一つは、「広告は出してないです。ホームページを見た人や紹介で時々来るくらいです。」 前者の場合は、今までの広告の内容やオファーの仕方がどうか？来て欲しいお客様はその媒体を見ているのか？などと色々と原因を探ることが出来ます。今まで反応がなかったという失敗をしているので、それを学習し、次に出す広告の対策を立てていくことがすぐに出来ます。 後者の場合は、そもそも広告を出していないので、新規のお客様が来るという事はまぐれみたいなものです。ホームページがあるだけで、見てもらっていなければ意味がないですよね。新規のお客様というのは、そのサロンのことを当然知りません。それなのに、どうやって来て欲しいという事を伝えるのでしょうか？知らない人が、知らないサロンに行くなんてことはありえません。 例えば、エステサロンと言えば「TBC」とか、脱毛は「ミュゼ」とか、誰でも知っていますよね。なぜでしょう？それは、TVCMや雑誌、PR広告など、ありとあらゆるところで宣伝をしているからです。だから子供でもおばあちゃんでも知っています。 広告代は相当な額でしょう。収益のほとんどを広告費にしていると言ってもいいほどだと思います。なぜ、そんなに広告費をかけているのでしょうか？それは、費用対効果があるからです。何千万円という広告費を使っても、その分新規集客が出来るから。新規集客をし続けないと、サロンの売上が出ないからです。 つい何年か前まで無名だった「ライザップ」が、ここ数年であんなにも有名になり大きく成長したのは何故でしょうか？それは、あの誰もが知っているTVCMですよね。有名芸能人を多数起用して、印象的なCMをたくさん流した結果、知名度が一気に上がりました。ライザップに行ったら、高くても痩せられる！と思って、高額な費用がかかるにも関わらず、痩せたい人が集まったのです。 私たち個人サロンでは、当然そんな大手のような高額な広告は出せません。しかし、「うちのサロンはここにありますよ～！こんなことをしているから来てくださ～い！」と言って、宣伝をしなければ誰もあなたのサロンのことは知りません。 そして、当然ですが広告には費用がかかります。出したことのある人はわかりますが、かなり高いですよね。２０万３０万円かけたのに、反応が何もなかった・・・(>_
サロン経営
2016/01/26
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![店販商品が売れない！物販が苦手な人が犯している重大な間違い]()
店販商品が売れない！物販が苦手な人が犯している重大な間違い
メルマガ内でいただいているアンケートによくあるお悩みの一つが、「化粧品が売れない」「売るのが苦手」「上手な売り方を教えてほしい」というものです。 多くのオーナーは、こう言います。「エステティシャンとして技術には自信があるんだけど、商品を売ることがどうも苦手で、買わされたと思われるのではないかと、怖くて勧められない。」 確かに、欲しくもないものを勧められ、嫌な思いをした。という経験は、誰にでもありますよね。 その気持ちが強くて、「私も同じことをしてしまっているんではないだろうか？」と考えてしまう。お客様のことを思ってのことでしょうね。お客様の気持ちになって考えてみるというのは、大変素晴らしいことです！私も同感です。 でも、それって本当にお客様の気持ちなんでしょうか？ お客様は、あなたのサロンにどうして通ってくれているんでしょうか？A.リラクゼーション目的？B.たまたま暇だから・エステが好きだから？C.悩みを改善するため？D.もっとキレイで若々しくなりたいから？ というように、様々な理由で通っていると思いますが、AやBのような理由で来ているお客様はエステを受けることだけが目的で、化粧品など買おうとも思っていませんね。 そのようなお客様に、どんなに一生懸命商品の良さを伝えて勧めても買ってもらえる確率は、かなり低いですよね？ でも、CやDのような理由で来ているお客様に、あなたの要望を叶える化粧品がこれですよ。という感じに商品の紹介をしたとしたら、どうでしょう？ 欲しい！買います！というお客様の確率はとても高いと思いませんか？ あなたのサロンに来ているお客様がどんな理由や目的で来ているのか？を分かって商品を勧めていますか？買う気のない人に勧めて売れないと悩んでいませんか？ いや！CやDのお客様なのに売れない。という場合、お客様の本当の気持ち・要望ではない商品を勧めていることになります。要望に沿えば、誰でもすぐに買うというわけにはいきませんが、あまりにも、売れないのなら、こう考えるべきです。 例えば、そのお客様はちょうど化粧水がなくなりそうで、何か良いのないかな？と思っていたとします。その時に、あなたが、この美容液はお客様のお肌や悩みを改善できますよ。と、紹介したところで、そのお客様が今欲しいのは化粧水。美容液は買ったばかりかもしれません。 お客様が化粧水が欲しいという事を聞きだしていたのなら、お勧めの化粧水を選んであげることが出来て、とっても喜ばれるはずです。 こういったことが出来ていない状態だけなのに、きっと商品に魅力がないから、もっと売れる化粧品を取り扱った方が良いんじゃないかとか、カウンセリング力が弱すぎるから、心理的な方法でお客様に買わせる心理カウンセリング術を学ぶとか、全くの見当違いです。 新しい商品を入れても、欲しくないものは買いません。心理作戦で売れたとしても、後から買わされたと思ってしまいます。 本当に欲しいと思っている人に、それに合った商品を、その人に合わせて紹介するだけで、こちらから売らなくても、お客様の方から買ってもらえます。たったそれだけです。 あなたが、商品を勧める時のこと思い出してみてください。応援しています！
サロン経営
2016/04/30
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![お客様には全て同じ接客をしたほうが良い？リピーターに繋がらない理由]()
お客様には全て同じ接客をしたほうが良い？リピーターに繋がらない理由
北海道より毎年冬にスノーボードをしに北海道に行くんです。そして、ついでに美味しいものを食べるという作戦です！ 最近では、LCCなどの格安航空券が多いので、北海道も安く行く事ができますね。でも、私の場合そういう飛行機には乗りたくないというのもあるのですが、格安航空券を取ろうと思ったら、かなり前からチケットを買わないといけないしキャンセル出来ないので、直前でも予約が取れて融通の利くANAやJALを利用しています。 今回もANAでチケットを手配しました。ところが搭乗口に待ち構えていた飛行機はAIR DO・エアドゥでした・・・。あれ？なんでANAじゃないの？そこで、搭乗チケットをよ～く見てみると、小さく「コードシェア便AIRDO」って書いてあったのです。 あ～しまった～。ちゃんと見れば良かった・・・。せっかくANAで予約したのに、格安航空券のエアドゥに乗るのか～。と、ちょっと損した気分になってしまいました。 もちろん、エアドゥに乗っても、ちゃんと飲み物サービスもあったし、一応機内誌などもありました。ビジネスクラスシートはなかったけども、エコノミークラスのシートはちょっと古いくらいでさほど気になりません。もともと、エアドゥで格安チケットを取っていたのなら、なんの問題もありません。 だけど、ANAに乗るというステイタスを感じていた人からすると、通常のチケット買ったのに格安チケットの人と同じ飛行機に乗るというのは、あまりいい気がしません。これって、サロンのお客様の気持ちと同じだと思うんですよね。いつも正規の価格でチケットを買って通ってくれている上顧客様と、格安クーポンを利用してきた初回のお客様への、接客態度やサービスが全く同じだとしたらどう思うでしょうか？ クーポンを利用してきたお客様は、そのサービスや接客態度が素晴らしかったとしても、当たり前としか思いません。もしくは、少しでも気になることがあれば、ひどいクレームの口コミを書かれることでしょう。 いつもチケットを買って通ってくれている上顧客様は、あなたのサロンのファンですよね。ですから、クレームを書くようなことはありません。でも、クーポンで来た初めてのお客様と同じ扱いだと知ったら、がっかりするでしょうね。「私は、このサロンにいつも通っている常連だし、良いお客様だよね。初めてのお客様の方が大事なのかしら？なんか、大切に扱われていない気がする。」と思うのではないでしょうか？ これが、リピートするお客様がいなくなる理由の一つです。「大切に扱われない」 これは、サロン側の落ち度でしかありません。新規客が欲しいばかりに、新規の接客に気を取られ、常連客は、いつも来てくれるからと安心してしまっているんです。 あなたのサロンはどうでしょうか？お客様にちゃんとステイタスを感じてもらえていますか？上顧客より、格安クーポン客を優先してしまっていませんか？格安クーポンを出すこと自体、私はあまり歓迎しませんが・・・。 その日の一時的な売上より、長い目で見て安定した売上の為に仕事をしましょう！ちょっと振り返ってみてくださいね。応援していますよ。
サロン経営
2016/02/26
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![休日はちゃんと取っていますか？成功する人の休日の取り方]()
休日はちゃんと取っていますか？成功する人の休日の取り方
あと20日もしたら、ゴールデンウイークですね。今年は、中間に平日が入っていますが、そこを休みにしたら大連休になります。サロンにいらっしゃるお客様の中には旅行に行ったり、ゆっくりと羽を伸ばす計画を立てている方も多いのでは？そんな、お客様に合わせて、あなたもお休みはちゃんと取っていますか？ ちなみに私は、伊豆にダイビングに行きますよ。今、ダイビングのライセンスを取得するために講習中なんです。10時間の学科と10時間のプール講習そして、締めの海洋実習が今度の伊豆です。ちゃんと出来るかドキドキ・ワクワク・・・。 なぜドキドキするのかというと、プール講習では、水の中でゴーグルマスクを外してまた付けたり、空気を吸うために口にくわえているレギュレーターを外してしまって、水の中でまたくわえたりと、水中でトラブルが起こった際の対処方法の練習もするのです。 それが苦痛で(>_
サロン経営
2016/04/09
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松下 ひとみ
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多くの方が、自由な時間やお金を夢見てサロン開業していますが、壁にぶち当たった時に、本当に心から信頼できて、サロン経営の相談が出来る人がいるでしょうか？
私のサロンプロデュースでは、私がやってきたサロン経営のノウハウを、そっくりそのまま伝え、実践していただいています。
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![何をやっても顔が小さくならない！昔はなかったエラを無くしたい！]()
何をやっても顔が小さくならない！昔はなかったエラを無くしたい！
フェイスラインが大きいのが悩み！ なんとかしたい！先日初めていらっしゃったお客様です。「小顔になりたい！フェイスラインをシャープにしたいんですけどネットで、プラセンタが小顔になるって聞いたのでやりたいんですが！」と、真剣なお悩みがありそうな感じでお電話をくださいました。小顔になりたいなんて、まさに私の得意なことろですから、嬉しくなって、どんなお悩みなのか、詳しくお伺いしました。今まで、フェイスラインが大きいのが悩みで、いろんなエステやら小顔矯正みたいなのに行ったりしたけどその時は効果があっても、すぐに元に戻ってしまったり、施術があまりにも痛くて続ける気がしなかったりと、本当に、色々悩んでいるとのことでした。すると、どうやらどこかのホームページか何かに、プラセンタ注射をした写真が載っていて、すごく変化していたそうです。でも、注射をするのは怖いので、いろいろ探していたら、きれいプロデュースＳｈｉｎｅきれいプロデュースＳｈｉｎｅのホームページを見て、注射しなくても良いプラセンタのコースがあるからやってみたいと思ったそうです。そこで、私はこんなふうにお答えしました。「正直プラセンタには、アンチエイジング効果はあっても、小顔になる効果は直接ないんですよね～。なぜ、プラセンタが良いと思われたかはわからないのですが、プラセンタを使わなくても、うち独自の小顔形成マッサージで絶対に、１回で一回りは小さくなるのを実感していただけると思いますので、ぜひ、試してみてくださいね！」ということで、ご予約をお取りして、ご来店いただきました。なんと！実年齢30歳で肌年齢45歳のお肌がどう変わったのでしょうか？？３０歳の方でしたが、髪の毛でうまくエラの部分を隠していたのでパッと見は、あまり顔が大きいとは思いませんでしたが、カウンセリングで、じっくりお伺いしてやっといろんなことがわかってきました。プラセンタが小顔になると思ったのは、お顔のたるみで大きくなっていた人が、プラセンタでハリが出てたるみがなくなったから、小さくなったと思ったそうです。納得！この方の場合、子供の頃は、エラは無かったし、肌もすごくきれいだったのに大人になって、仕事がきつかったりしてニキビがひどくなってしまい、ストレスを抱えていたそう。それに、慢性の肩こり・腰痛があって身体もボロボロだという事でした。その頃から、顔も大きくなってきて治らなくなったそうです。なるほど、お肌を触ってみると、毛穴が目立ち、ザラツキを感じます。所々に、ニキビも出来てしまっていました。そして、一番びっくりしたのは、肩や首がちょっと触るだけで飛び上がるほど痛がり、パンパンに凝り固まっていたことでした。「この歳で、このコリとこの肌では正直、肌年齢・身体年齢４５歳くらいですね～。」と、お伝えしたところ、「ですよね～。」とご本人も納得でした。カウンセリングの結果、お勧めのコースは、もちろんプラセンタのコースではなく、「スーパーアンチエイジングフェイシャル」という、きれいプロデュースＳｈｉｎｅでは、基本的な人気コースで独自の形成マッサージと、ホルモンバランスを整えるオイルで小顔を形状記憶し、しみ・しわ・たるみといった全ての老化を予防改善していくコースになりました。まず表面の古い角質や毛穴の汚れを取るスクライバーは、ビックリするくらい、ツルンツルンになり「こんな肌何年振り～！」と、感動していました。お仕事が忙しく、お家でのお手入れもあまりできていなかったので、お肌表面の汚れもたまって、ニキビが出来やすくなっていたんですね。その後、お手入れを進めて行き、メインの小顔形成リンパマッサージでは、凝り固まっている肩や首コリをしっかりとほぐし、とは言っても触っただけで痛がるので、最初のうちはそ～っと。そのうち、リンパが流れ出して柔らかくなってくると痛みも無くなって気持ちよくなってきます。デコルテのマッサージをしただけで、すでにかなり小顔になっていました。お顔のマッサージでは、肩や首コリのせいで、老廃物が溜まったままになり、栄養不足で、お顔の筋肉も固くなってしまっていて、マッサージで少しづつ、柔らかくなっていき、血行やリンパに流れもどんどん良くなっていきました。その後、パックで小さくなってピカピカになったお肌を形状記憶します。「お疲れ様でした～！お顔を触ってみてください！」ここが、私が一番うれしい瞬間です！「あれ？？ここの肉が無くなっている？ あれ？お肌がめちゃくちゃ柔らかい！ツルツル！？ すご～い！全然違う！！」これですよ～。この声が聴きたくて、このお仕事してますから！なぜ、こんな簡単に１回のエステで 今まで何年も悩んでいたエラがすっかりなくなってしまったか？それは、エラの原因は、慢性化していた肩や首コリが原因だったからです。それを流して、スッキリさせただけで、１回でエラがなくなったんです。でも、１回のマッサージで凝り固まった老廃物を流せるのも限界があります。何回か続けると、もっともっと小顔になりますね！という言葉に、とてもとても喜んでいただけたのは言うまでもありません。このフェイシャルをやってみたくなったらこちらをご覧くださいね！きれいプロデュースＳｈｉｎｅのアンチエイジングフェイシャル
美容の知識
2019/07/01
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![毎日のスキンケアの違いで 見た目年齢が２０歳も変わる！]()
毎日のスキンケアの違いで 見た目年齢が２０歳も変わる！
毎日朝晩のスキンケア、これがどれほど大切かわかっている人ってどのくらいいるでしょうか？毎日のこのちょっとした日課が、ちょっと正しいか間違っているかだけで、あなたの５年後１０年後の肌年齢が １０歳や２０歳も差が出てしまうとしたら・・・？これはもう今すぐに、正しい方法を知って毎日の日課を見直すしかないですよね！みんながやっている自宅でのスキンケア方法って？それは、まず最初に自分の肌を知るという事です。自分の肌の状態がどうなのかを知らなければ、それに合ったスキンケア方法がわかりません。しかも、肌状態は季節や生活環境などでしょっちゅう変わるのです。今の状態がベストなのか？ちょっと乾燥しているのか？だいぶ調子が悪いのか？など、わからなければベストな状態にする方法もわかりません。お友達やテレビに出ている誰かが、この方法が良かったよ。と言っていても、あなたの肌とは違うので、真似してやれば良いという問題でもありません。ですから、まずは自分の肌を知り、スキンケアの基本を覚えてやってみることをお勧めします。この、基本的なスキンケア方法を続けていれば、それをやっていてもまだ、乾燥するとか反対に、なんかベタつくなとか、感じれば、その基本のスキンケアの中の、クリームの種類を変えてみるとかいろいろと、肌に合わせる手段を選べるのです。そうすれば、ネットやテレビなどで聞いた情報に左右されることなく、正しいスキンケア方法を続けていれば、自分の肌の状態を常に保つことができるようになります。多くの人は、目先の情報にすぐに流されてしまい、これがしわに効くと言えばそれを買い、これが白くなると言えばそれを買ってしまいますよね。自分の肌質など関係なく・・・。これでは、絶対にお肌をキレイに保つことはできません。基本のお手入れが出来ていないという方はまずは基本から。基本のお手入れは十分にできているというのであれば、貴女の肌をしっかりとみてアドバイスしてもらえるサロンに相談してみるといいですよ(^_-)-☆私は、今まで２７年の美容歴の中で、何万人という方のお肌を見てきました。みんながお家でどんなスキンケア方法をしているのか？その結果、どんなお肌になっているのか、よ～くわかっています。そんな多くの方々のお話を聞いてわかったことは、正しいお手入れ法をしっかりと続けている方は ほとんどいないという事です。ビックリするかもしれませんが本当に、ほとんどの人は正しいスキンケア方法を知らないのです。どこかで見聞きしたことをこんな感じかな？と思って大体でやっていたり、自分の肌には合っていない間違った方法をどこかで知って、それをやり続けていたり・・・と、ほんとうにビックリします。でも、それもムリもありませんね。今や、ネットを見れば、いろんな情報が出ていて、たくさんあり過ぎてどれを信じていいのかもわかりません。ＴＶや雑誌などでも、たくさんの美容情報が取り上げられています。いろいろな美容の専門家の人がそれぞれの観点でスキンケア方法を伝えているので、 自分がどれを参考にすればいいのかわかりにくいのです。どうすれば正しいスキンケア方法を知れるのでしょうか？それは、まず最初に自分の肌を知るという事です。自分の肌の状態がどうなのかを知らなければ、それに合ったスキンケア方法がわかりません。しかも、肌状態は季節や生活環境などでしょっちゅう変わるのです。今の状態がベストなのか？ちょっと乾燥しているのか？だいぶ調子が悪いのか？など、わからなければベストな状態にする方法もわかりません。お友達やテレビに出ている誰かが、この方法が良かったよ。と言っていても、あなたの肌とは違うので、真似してやれば良いという問題でもありません。ですから、まずは自分の肌を知り、スキンケアの基本を覚えてやってみることをお勧めします。この、基本的なスキンケア方法を続けていれば、それをやっていてもまだ、乾燥するとか反対に、なんかベタつくなとか、感じれば、その基本のスキンケアの中の、クリームの種類を変えてみるとかいろいろと、肌に合わせる手段を選べるのです。そうすれば、ネットやテレビなどで聞いた情報に左右されることなく、正しいスキンケア方法を続けていれば、自分の肌の状態を常に保つことができるようになります。多くの人は、目先の情報にすぐに流されてしまい、これがしわに効くと言えばそれを買い、これが白くなると言えばそれを買ってしまいますよね。自分の肌質など関係なく・・・。これでは、絶対にお肌をキレイに保つことはできません。基本のお手入れが出来ていないという方はまずは基本から。基本のお手入れは十分にできているというのであれば、貴女の肌をしっかりとみてアドバイスしてもらえるサロンに相談してみるといいですよ(^_-)-☆
美容の知識
2019/07/05
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![花粉・アレルギー・乾燥肌には正しい洗顔で予防・改善！クレンジング・洗顔の選び方！]()
花粉・アレルギー・乾燥肌には正しい洗顔で予防・改善！クレンジング・洗顔の選び方！
最近、お客様から、こんな声をよく聞きます。「肌が乾燥してきてカサカサする。ヒリヒリする。」今は冬だし、ここ最近、風が強かったり寒いので乾燥しているというのはわかると思うのですが、もうすぐ３月。春ですよね。春になると気温も暖かくなってきて、日差しも強くなってきます。紫外線は夏と同じくらいに一気に増えますから気をつけないといけませんね！春のお肌とは？暖かくなると、乾燥は和らぐと思いきや、意外にも、春は乾燥しやすい季節なんですよ。花粉や黄砂・PM2.5などの大気汚染も空気中に増えるので、アレルギーなども発症しやすい時期なんです。もうそろそろ花粉に反応している人も多いですよね。春は、乾燥に加え、こういった汚れも肌につきやすく一年で最も、肌トラブルが起きやすい季節なんですね。冬よりも、春の方が肌の調子が悪い人は多いんですよ。こういう時期に気をつけないといけないのは、むやみに、化粧品などを変えない方が良いという事です。普段は何ともない化粧品でもこういう時期に新しく使ったばっかりにトラブルが出て、肌に合わなかった。というふうにもなり兼ねません。肌状態に問題がなければ、この時期に新しい化粧品にチャレンジするのはやめておきましょう。そして、この時期に一番気をつけてやっていただきたいお手入れが洗顔です。正しい洗顔方法で美肌作り洗顔は普段からも、もちろん気をつけてやっていただきたいのですが、洗顔方法を正しくしているかいないかで お肌の調子が全く変わってしまうほどなんですよ。たかが洗顔と思って、適当にやっていたり、どうせ洗うだけだからと、スーパーで売っているような安物で済ませていると、何年か後のお肌が全然変わってきちゃいますよ！なので、今日はお肌を乾燥やアレルギーから守るための、 普段から出来る洗顔方法をご紹介しますね(o・v・o)「え？洗顔したら余計に乾燥しそうだけど？」って思ったかもしれませんが、洗顔(肌の汚れを落とすこと)は、人間が唯一 自分の力で出来ないことなのです。人間は、自分の肌から潤いを出すことは出来ても、汚れを取り去ることは出来ないんです。だから、ちゃんとやってあげないとダメなんですね。だからといって、汚れを取り去るだけでなく、肌に必要な潤いまて取りすぎてしまうことは問題です。洗顔後、すぐにお肌がつっぱってくるようでは、その洗顔料は自分のお肌には合ってないということになります。 洗顔後、しばらく経ってもつっぱらず、なおかつ汚れはしっかり取り去ってくれるという洗顔料を選びましょう。洗顔料は、クリーム・石鹸・泡などのタイプがありますが、最初から泡になっているものや、安価なものは、界面活性剤という泡立ちを良くするための成分がたくさん入っています。肌にとっては、良くない成分すので、乾燥もしやすくなりますので、こういったものは避けてくださいね。肌が敏感な方は、界面活性剤フリーの洗顔料をお勧めします。では、クレンジングはどんなものを選んだらいいのでしょうか？ クレンジングには、オイル・ジェル・ミルク・クリーム・ローションなど様々なタイプのものがありますね。クレンジングの目的は、メイク汚れを取る。ということですのでお肌に負担をかけずにメイクがキレイに落ちる物がベストです。オイルクレンジングのオイル成分は肌に残留しやすく、クレンジング後に洗顔しても毛穴に残ってしまい、シミの元になりやすいのであまりお勧めできません。ローションなどのふきとりタイプは簡単ですが、毛穴やキメの奥まで汚れが落ちにくいので、やはりお勧めできません。ジェルやクリームタイプがお勧めです。クレンジングする際は、ゴシゴシするのは厳禁。優しく汚れを浮かし出すようにクルクルします。5分以上の長時間クルクルしてるのもダメですよ。お肌のうるおいまで取ってしまいます。汚れと馴染んだらすぐに洗い流します。ぬるま湯で、（冷水や熱いお湯はダメです）これでもかというほどたくさん洗い流してください。そして次に洗顔です。たっぷりと泡立てて、その泡を潰さないように、フワフワとお肌の隅々まで泡を転がすように洗います。泡の粒子一つ一つが汚れを包み込んでいってくれます。ガシガシと、泡がつぶれるほど強く洗ってはダメです。洗い流しは同じくぬるま湯で。たっぷり洗い流したら、一番最後に冷たい水で引き締めます。清潔なタオルでおさえるように水分を拭います。ゴシゴシ拭かないでくださいね。これで、正しい洗顔は終了です。当たり前のようですが、細かい点を気をつけて毎日、この方法で洗顔すれば、キメも整い、潤いもキープ出来るアレルギーや乾燥に負けないお肌作りができますよ！ぜひ、今夜からやってみてくださいね。
美容の知識
2019/02/20
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