サロン経営
本当に効果的な集客の方法を知る
335PV
2015.01.22(Thu)
私がなぜ、コンサルタントという仕事を始めたのか？
それには、今思えば2通りの道があったのです。
一つめの道、それは、それまで店長だったサロンのオーナーに突然ならないといけなくなった私は、
集客法というのがよくわからないまま、とりあえず、フリーペーパーに広告を出し、
インターネットのサロンサイトに登録したり、ホームページをキレイに作ったり、
割引のチラシを作って配りに行ったり、新しい化粧品も導入し、お客さんが来てくれるのか、
リピートしてくれるのかという 不安を持ちながら、来るかどうかわからない方法を探し続けていました。
流行りの集客法に「これならお客さんが来てくれるかも？」と淡い期待を抱くも少しやってみて、やっぱり駄目だった。
と、今度は新しい器械を導入し、「これなら施術効果が出るしお客さんがどんどん来てくれるに違いない！」
と、お試し価格で安売りして広告を出せば、新しい器械ということもあり、どんなメッセージであっても、 お客様はある程度来ます。 そこで、必死になって施術したのにリピートもしてくれず、利益も出ず、忙しくて身体が疲れるばかり。
働きづめの毎日で、器械や広告費に投資した分も取り返せず、スタッフの給料も払えなくなり借金で回していました。
もう一つの道は、マーケティングやビジネスの勉強をした結果、集客の仕組みを完成し、着実にステップアップして行く方法です。
来て欲しいお客様に来てもらい、確実にリピートしてくれるお客様ばかりになり、
お客様の数は必然的に 増えていきました。そうなると、予約もかなり先まで埋まり、もう広告は出さなくても、
紹介だけでやっていけます。 安売りもしないので、利益も増えていき、更に値上げも出来ます。
そうすると、自然と私の事を慕ってくれる、付き合いたいお客様だけが残っていきます。
あらかじめ、先の予約までしていってくれますので、予約時間に振り回されず、時間に余裕が持てるようになり、
余った時間と余裕なお金で旅行に行ったり、好きなものも買えるようになります。
これ、前者は昔の私。後者は今の私です。
昔は、お金が無いから遊びに行けないって言っていたのに、気づけば今は、その当時そう言って助けてもらっていた
周りの誰よりも収入が高くなっています。
だから、今はいっぱいプレゼントとか買ってあげられます。
自慢したいのではありません。
今、前者の私のようにサロン経営に悩んでいるあなたにも、後者の私のようになっていただければと思って
このコンサルタントという仕事を始めたのですから。
私は、お客様に対していつも思っていることがあります。
自分が、お客様のお手本にならなきゃいけないと。
お客様が肌荒れで悩んでいれば、「松下さんていつも肌がきれいですね。どうやってお手入れしているんですか？」
と聞かれるように。
痩せたくてダイエットを頑張っているお客様に、こうしたら良いですよ。とアドバイスするのにも、
そういう自分が太っていたら、「じゃああんたはどうなの？」ってならないように、体型維持に気を付けています。
コンサルタントとしても同じで、自分が成果も出していないのにクライアントに、こうやったら良いですよ。
なんて適当なことは言えません。自分が本当に実践してきて、しっかりと結果を出しているからこそ、
自信を持って、お伝えできるのです。
サロンオーナー様、どちらを選ぶのもあなた次第です。
後者のようになりたいと思っていただけたら、
ご連絡ください。まずはお気軽に(^_-)-☆
