サロン経営
コンサルティングを受けてみようか迷っている方へ
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2018.06.18(Mon)
先日、初回相談にご来社されたサロンオーナー様から
「コンサルティングをお願いしようか迷っている」
とのことで、質問を受けました。
コンサルティングでどんな結果が期待できるのか
自分のサロンに合っているのかなど
悩まれている方も多いと思いシェアさせていただきますね。
以下、お返事した文章です。
○○様
ご質問の内容にお答えさせていただきます。
Q【千種でコンサルタントされていらっしゃる所は
脱毛などエステのところとおっしゃられていましたが、
うちのような自然派のアロマ主体のところを、
いままでコンサルタントされたことはございますでしょうか？】
A. 私の行っているコンサルティングは、
経営や集客をより良くしていくものになります。
エステサロンをメインに行っておりますが、
美容系のサロン全般を得意としています。
中には、マツエクサロンやネイルサロン、美容院もあります。
もちろん、リラクゼーション、コルギ、酵素風呂などもありますよ。
アロマ自体は、私も資格を持っておりますのでその辺りの心配は大丈夫ですよ。
と言いますか、コンサルティングをするに当たって
一番大切なのは、オーナー様の考え方です。
どんな部門のサービスを提供しているかはあまり関係なく、
お客様に対してどのようにアプローチし、喜んでいただくのか。
また来たいと思っていただくのか。
と言うところが大切ですので、
それを、提供するサービスに合わせて考えていくことになります。
Q【いままでコンサルタントされたところで、
メニュー展開をコンサルタントされる中で、
既存のメニューや価格帯から変えて行く時、
既存のお客様へのメニューや価格の変化はスムーズにいくものでしょうか？】
A. 当然ですが、今まで通っていただいているお客様のことを考えながら
メニュー展開を行っていきます。
お客様には、喜ばれる方向で変えていかなければ、上手く行きませんので、
その辺のご心配もご無用です。
Q【半年契約でその後は１年経っても続けられるサロンが多いとおっしゃられていましたが、
コンサルタントの成果がでて
より高い目標に向かわれていくというサロンさんが多いということでしょうか？】
A, もちろんです！
効果や成果がないのに、わざわざお金を払って継続はされないでしょう。
もっともっと売上を上げたい！もっとお客様の質を良くしていきたい！
という目標が出来たからこそ、続けていただいております。
以上、ご質問の回答になりますが、
ご理解いただけたでしょうか？
一つ、知っておいていただきたいのですが、
過去にコンサルティングを受けられても成果が出ない方もいました。
決まって同じタイプの方なのですが、
私の言うことを信用してくれない方、
そして、言うことを素直に聞いてくれない方です。
こういう方は、私がこうした方が良いとアドバイスしたり、
次にこれをやってきてくださいと、課題を出したときに
それをその通りにやってくれません。
これでは、どんなに良くしようとアドバイスしても意味がないですし
効果も出ません。単なるお金の無駄使いだと思います。
コンサルティングを受けると決めた以上、
私のことを１００％信用してもらえれば、期待以上の結果が出ています。
そういう方々が、ずっとコンサルティングを続けられています。
○○様も
いろいろ考えることが多く悩まれると思いますが、
この辺りが出来るか考えていただければと思います。
受けていただいた以上、結果が出ませんでしたで
終わることはありません。
あとは、信用してもらえるかだけです。
そうすれば、ご質問いただいたような心配は、ご無用です。
じっくり考えてみてくださいね、
以上が回答させていただいた内容です。
もし、同じような悩みがある場合は、参考にしてみてくださいね。
応援しています！
