サロン経営
サロンを成功させるための基本的な考え方
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2016.02.27(Sat)
最近、初回相談のお申込みが多く、大変うれしい事なのですが、
予約が取りにくく、すぐの日程で相談をお受けできないんですよね～。
先日、ご相談された方の話で、あなたにもシェアしたいと思いましたので、お伝えしますね。
その方は、５０代で半年前にサロンを開業したばかり。
それまでは普通の会社員でしたが、エステの仕事をしたくて勉強をし、開業したそうです。
Aさんと呼びましょう。
始めはお試し価格で、お友達に来てらって紹介してもらったりしていたそうです。
しかし、数カ月して通常の価格にしたら、来なくなってしまったとのこと。
早くサロンをやりたくて、始めたけれど、
施術に自信が持てず、これで良いのかと不安になったり、
施術することに頭がいっぱいで、カウンセリングやお話をする余裕もない。
私の動画やメルマガを見ると、その通りのことばかりで、
やりたいと思っていたことがまるで出来ていなかったと。
もちろん、売上もないのでサロンをするためにパートに出ないといけない状態。
そこで、何とかしなければと、私に相談をされたのです。
こういう状態の方って、意外といますよ。
自分のサロンを持ちたい！という夢からサロンを始めてみた物の、
お客さんが来ない・売上がない・来てもお試しばかり・・・
という状態になってしまいます。
Aさんは、私のメルマガを見てとても為になる。
どうすれば良いんだろうと考えていることが、メルマガで答えてくれているから、
とても参考になる。
今後もメルマガを見させていただいて、もう少し自分でやってみます。と言われていました。
そういっていただけるのは、とっても嬉しい事なのですが・・・。
私のメルマガだけを見て、成功するサロンが作れるとしたら、
とっても経営者として向いていて、もうある程度は上手くいっている方なんじゃないでしょうか？
もう少しヒントが欲しい！と思って見ている方であれば、このメルマガだけでも充分に成功できると思います。
しかし、現在５００名以上いるメルマガ読者のほとんどの方は、
経営ノウハウがあまりなく、サロンの運営に困っている・もっと良くしたい・どうすればもっと売上が上げられるのか？どうすればもっとお客様がリピートしてくれるのか？
という事に、悩んでいることだと思います。
私がこのメルマガを無料で発行しているのは、ちゃんと意味があります。
コンサルタントと呼ばれる方がたくさんいる中で、
一般的なコンサルタントとは違うよ！
自分が実践した、生のノウハウを伝えることが出来る。
エステサロンのことを知り尽くしているからこそ、すぐに実践できるアドバイスができる。
エステを知り尽くしているからこそ、あなたの魅力を引き出し成功させることが出来る。
こういう、コンサルタントは他にいないんです。
ということを伝えたいからです。
だから、私の考え方を少しでもお伝えし、参考にしていただくのはもちろん、
本当に成功したいと思うのであれば、コンサルティングの依頼をして欲しいからです。
とすれば、これさえ読んだら成功できちゃうようなアドバイスは、ここでは言いませんよね。
これは、あなたがブログを書く時にも参考にしていただくと良いのですが、
ブログで伝えるのは、あなたが知識があってすごい人だと、お客様に信頼してもらえるような内容です。
実際に、サロンに来てもらわなければ売上に繋がらないわけですから、
サロンに行ってみたいと思えることを伝えます。
これは、とても効果的で、お客様をファンに出来る方法なのでぜひやってみてください。
こう考えると、私の無料メルマガだけで、サロンが成功することはまずありえないわけです。
成功のためにもっともっと、やるべきことは奥深いし、一人ひとり違いますから。
このAさんは、コンサルティングにお金をかけてまでサロンを成功させたいとは思っていないのかもしれません。
無料のアドバイスで、自分でなんとか出来ると思っているのかもしれません。
自力で、チラシを作って配ったらお客さんが来てくれると思っているのかもしれません。
しかし、残念ながら経営ノウハウが０の状態で、無料のアドバイスだけでサロンが成功するなんてことは、絶対にないです。と言い切れます。
私自身、身に染みてよくわかっていますから。
無料は所詮無料ですよ。
あなたのサロンに当てはめてみたらよくわかると思います。
「無料でエステやりますよ」と言って来るお客さんはどんな人でしょうか？
無料だから来るだけで、内容はあまり重視していません。
正規の価格でリピートする確率は、ほとんどないでしょう。
施術やサロンの良さに対して、ちゃんとお金を払ってくれるお客様に来て欲しいと思うのであれば、まずは、自分がそういうお客様になるべきなのではないでしょうか？
