サロン経営
広告費の正しい使い方知っていますか？
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2015.12.15(Tue)
今日は正しい広告費の使い方をお伝えしたいと思います。
これを正しく理解しているサロンオーナーはほとんどいないのではないでしょうか？
きっと、あなたのこれからの考え方が数字で明確になってくると思います。
ぜひ、参考にしてください。
お読みいただいているメルマガのアンケートなどで、
「広告費はいくらくらい使えばいいのでしょうか？」という質問がよくあるのですが、
結論から言うと、「費用対効果があればいくら使っても良い」という事です。
エステサロンをはじめ美容系のサロンで集客をしようとした場合、
基本的に広告を出さないとお客さんは来ませんね。
今来てくれているお客様のご紹介や口コミといった集客もありますが、
これは、いつ紹介してもらえるかという保証がありませんから、
安定した集客にはなりません。
こういうのは、当てにせず、紹介してもらえたらラッキーくらいにしておかないといけません。
多くのエステサロンでは、どんな広告を使っているのでしょうか？
まず、考えるのが出来るだけお金をかけずに集客したいと考えるので、
アメブロやFacebookなどの無料ツールや、無料で登録できるポータルサイトなどを使います。
ホームページも作ってはみるものの、ちょこちょこ問い合わせがある程度。
次にホットペッパーやグルーポンなどのクーポンサイトの営業にしつこく勧誘され掲載しては
破格の金額で施術をし、集客というのは名ばかりで、リピートに繋がらないお客様がほとんど。
これに懲りたオーナーは「広告など出しても集客に繋がらない」と、どうしていいかわからなくなり、
クーポンサイトで、10人に一人リピートしてくれる人がいればラッキーを祈って出し続けるか、
ホームページを作り直してみたり、新しい器械を入れてみたりと、悩みを抱えているのです。
なせ、こうなってしまうのかというと、
それは、『CPA』を理解せずに集客をしようとしているからです。
CPA=顧客獲得単価
１か月間に使った広告費（ホットペッパーやチラシ・HPの管理費などすべて）から、新規集客できた人数で割ります。
平均でCPAは7万円と言われています。
7万円かけて、やっと一人集客できているのです。
ここでいう、集客とは、リピートしてくれる可能性の高い集客が出来ていることを言います。
お試しだけで終わるのは、集客できたとは言えません。
あなたのサロンのCPAはどうでしょうか？
意外と、7万円も使っていなかったり、反対に何十万も使っていたりするかもしれませんね。
多くのサロンを見てよく思うのは、広告費が少なすぎるという事です。
これは平均値ですが、目安として考えてみてください。
広告費はいくら使えば、安定した集客が出来るようになるのでしょうか？
例えば、あなたのサロンの1か月の売上目標が100万円だとしますね。
そのうち、最初のうちは３０％以上は広告費に使いたい金額です。
CPA7万円で一人集客できるとすれば、30万円÷７＝4.28人の集客が出来るという計算です。
これが平均なのです。
ビックリしたでしょうか？これだけお金をかけて、リピートしてくれるお客様が4人来たらOKなのです。
ただし、これは平均的な数字です。何の広告を出したかは考えていませんから、
30万円で雑誌広告に出して、4人の集客かもしれませんし、
30万円分のポスティングをしての結果かもしれません。
そして、広告の反応率というのは、0.1％で成功と言われています。
つまり、1000人に広告を出して1人の集客が出来たら成功なのです。
こういう事も知らないと、今回は500枚も広告を配ったのに何にも反応がない！広告が悪かったのだろうか？
となってしまうのです。配った枚数が少なすぎて反応がわからないですよね。
じゃあ、広告費をもっと有効的に使うにはどうすれば良いのでしょうか？
単純にCPAを低くすればいいのです。
それはどうするのかというと、
基本的に広告というのは、「見られていない」というのが一番多いのですが、
見られていないから、反応もないですよね。
なら、絶対に見てみたくなる、反応を取れる広告を作ればいいのです。
そして、それをジャンジャン告知していく。
そうすれば、反応率が、0.1から0.2％になっただけでも、1万人に広告を出したら、20人の集客ができ、
CPAも、半額以下になっていくわけです。
こういった数字を明確にせずに、なんとなく広告を出しているだけだと、使っているお金が無駄になるだけです。
一度、あなたのサロンのCPAや反応率はどのくらい出ているのか？計算してみてください。
今後の対策が見えてくると思いますよ。
反応率が高く、CPAが少なく出来る費用対効果の高い広告を試せるチャンスです！
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